Data kamu

Hapus akun kamu

Terakhir diperbarui 14 Juli 2026

Hapus dari aplikasi (paling cepat)

1. Buka Nomoo dan masuk ke tab Akun.
2. Gulir ke Danger zone lalu ketuk Hapus akun.
3. Baca apa saja yang akan dihapus, lalu konfirmasi — dengan kata sandimu, atau, kalau kamu daftar sebagai tamu, dengan mengetik username-mu.
4. Ketuk Hapus akun saya. Prosesnya langsung, dan kamu otomatis keluar.

Tidak bisa membuka aplikasinya?

Tidak masalah. Kirim email ke privacy@nomooai.com dari alamat email yang terdaftar di akun, dengan subjek "Permintaan penghapusan akun".

Kalau akunmu adalah akun tamu (hanya username, tanpa email), kirimkan username dan kode pemulihan sekali pakai yang kamu terima saat daftar — kode itu satu-satunya bukti bahwa akun tersebut milikmu, dan tanpanya kami tidak punya cara membedakanmu dari orang lain yang meminta akun itu dihapus.

Kami memverifikasi permintaannya lalu menghapus akunnya. Perkirakan selesai dalam 30 hari, dan biasanya jauh lebih cepat.

Apa saja yang dihapus

• Identitasmu — nama, alamat email, username, dan kata sandimu. Dihapus seketika dan permanen; akunnya berhenti mengidentifikasi dirimu sama sekali.
• Dompet dan saldonya.
• Setiap transaksi, termasuk catatan yang kamu tulis di dalamnya.
• Anggaran, entri berulang, dan kategori.
• Percakapan Nemo — memori obrolan yang tersimpan.
• Notifikasi dan pendaftaran push perangkatmu, sehingga tidak ada lagi yang bisa dikirim kepadamu.

Bagaimana dengan household bersama

Household itu milik bersama, jadi bukan hanya kamu yang berhak menghancurkannya:

• Household yang masih punya anggota lain tetap berjalan. Kalau kamu pemiliknya, kepemilikan berpindah ke anggota yang paling lama bergabung, sehingga tidak ada yang terkunci di luar. Dompet dan transaksi di ruang bersama itu tetap ada — semuanya milik household, bukan milikmu pribadi.
• Household yang anggotanya cuma kamu ikut terhapus bersamamu, berikut datanya.

Apa yang disimpan, dan berapa lama

Setelah identitasmu dihapus, yang tersisa di basis data kami adalah catatan tak-teridentifikasi yang tidak lagi tertaut ke siapa pun. Kami menyimpannya sebentar untuk berjaga dari kehilangan tak sengaja dan penyalahgunaan, dan salinan sisa di cadangan terenkripsi kami ditimpa dalam 30 hari. Setelah itu, tidak ada lagi yang tersisa dari akunmu.

Satu hal yang perlu kamu lakukan sendiri

Kalau kamu berlangganan Pro lewat App Store atau Google Play, menghapus akun Nomoo tidak membatalkan langganan itu — hanya Apple atau Google yang bisa. Batalkan di pengaturan langganan toko aplikasimu, atau kamu akan terus ditagih untuk akun yang sudah tidak ada.

Pertanyaan

privacy@nomooai.com. Lihat juga Kebijakan Privasi kami.